Terma & Syarat hhgg2 – Peraturan & Polisi Rasmi Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan hhgg2 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh hhgg2, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh hhgg2 termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, tenis, NBA, e-sukan dan lain-lain), kasino langsung, permainan slot, e-sukan dan semua ciri lain yang terdapat pada platform hhgg2.

Definisi Utama:

• "Akaun" bermaksud akaun dalam talian yang didaftarkan oleh ahli pada platform hhgg2.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang dalam MYR (Ringgit Malaysia) yang terdapat dalam akaun ahli pada mana-mana masa.
• "Pertaruhan" bermaksud sebarang taruhan yang diletakkan melalui platform hhgg2 menggunakan wang sebenar.
• "Bonus" bermaksud kredit, dana percuma atau ganjaran lain yang diberikan oleh hhgg2 kepada ahli tertakluk kepada syarat tertentu.
• "Rollover" bermaksud jumlah pertaruhan yang perlu diselesaikan sebelum bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hhgg2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akan dibatalkan serta-merta.
• Anda mesti merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai penyisihan kendiri atau senarai larangan pertaruhan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan kata laluan yang selamat. hhgg2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di hhgg2 pada mana-mana masa. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama (dikenali sebagai "akaun berganda") adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Hubungi pasukan khidmat pelanggan hhgg2 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

hhgg2 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan akaun anda sendiri.

Semua transaksi kewangan di hhgg2 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut:

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. hhgg2 berhak menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang disyaki datang dari sumber yang tidak sah atau pihak ketiga.

Ahli hhgg2 boleh membuat permintaan pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit terakhir yang digunakan (untuk tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram).
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

Masa Pemprosesan Pengeluaran:

• Dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 15 minit – 1 jam
• DuitNow: 15 minit – 2 jam
• Pemindahan bank FPX (Maybank, CIMB dan lain-lain): 1 – 3 jam hari bekerja

hhgg2 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun, sementara siasatan dalaman dijalankan. Ahli akan dimaklumkan tentang sebarang penangguhan tersebut.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh hhgg2 tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus Selamat Datang hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Semua bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Nisbah rollover khusus dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai – ia hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform hhgg2.
• hhgg2 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan sistem bonus (termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus) boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

hhgg2 menawarkan pasaran pertaruhan untuk lebih 30 jenis sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL), badminton (BWF World Tour, All England), tenis (ATP/WTA), bola keranjang (NBA) dan e-sukan (MLBB, Valorant, CS2). Peraturan umum pertaruhan adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh hhgg2.
• Jumlah minimum pertaruhan adalah RM1 bagi pasaran standard. Had maksimum berbeza mengikut sukan dan pasaran.
• Odds yang ditawarkan adalah odds semasa pada masa pertaruhan diletakkan. Perubahan odds selepas pengesahan tidak memberi kesan kepada pertaruhan yang telah dikunci.
• Pertaruhan accumulator (parlay) mengandungi dua atau lebih pilihan – semua pilihan mesti betul untuk mendapat kemenangan.
• Sekiranya sesebuah perlawanan dibatalkan, ditangguh melebihi 12 jam atau tidak diselesaikan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Dalam kes di mana terdapat kesilapan ketara dalam odds (misalnya, odds yang terlalu tinggi berbanding nilai pasaran sebenar akibat kesilapan teknikal), hhgg2 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan.

Bagi perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL khususnya, hhgg2 menggunakan masa tambahan dan penalti sebagai sebahagian daripada keputusan perlawanan untuk pasaran 1X2 dan Asian Handicap, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pasaran tertentu.

Platform kasino dan slot hhgg2 menggunakan perisian daripada pembekal permainan terkemuka dunia yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan.

• Semua permainan kasino langsung, slot dan permainan meja di hhgg2 beroperasi dengan integriti penuh dan keputusan adalah rawak sepenuhnya.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang disimpan oleh hhgg2. Rekod sistem kami adalah muktamad dalam menentukan keputusan sebarang pertikaian.
• Penyalahgunaan kelemahan teknikal atau penggunaan perisian luar untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Had minimum dan maksimum pertaruhan untuk setiap permainan ditunjukkan dalam antara muka permainan berkenaan.

hhgg2 komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan atau masalah. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah yang anda depositkan ke dalam akaun hhgg2.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh untuk mengelak keputusan yang didorong oleh emosi.
• Cuti Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk menggantung akaun anda buat sementara waktu – dari 24 jam hingga 12 bulan – jika anda merasakan anda perlu rehat dari pertaruhan.
• Peringatan Masa Bermain: Terima notifikasi automatik selepas bermain selama tempoh yang anda tetapkan sendiri.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, sila hubungi pasukan kami melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan profesional yang sesuai.

hhgg2 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau serangan siber.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Individu yang terbukti berada di bawah umur 18 tahun.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan hhgg2. Baki wang sebenar (bukan bonus) dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan.

hhgg2 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas dari ralat atau bebas dari virus atau komponen berbahaya yang lain.

hhgg2 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang timbul daripada kegagalan sistem teknikal di luar kawalan munasabah kami termasuk gangguan sambungan internet, kegagalan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat daripada sumber luar yang tidak berada dalam kawalan hhgg2.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform hhgg2.
• Keputusan kewangan peribadi yang dibuat oleh ahli berkaitan dengan aktiviti pertaruhan mereka di platform hhgg2.

hhgg2 berhak mengubah, meminda atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diumumkan melalui laman web kami dan/atau notifikasi e-mel kepada ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan atau keperluan undang-undang yang mendesak.

Penggunaan berterusan platform hhgg2 selepas perubahan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang terkini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan semua pertikaian akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh platform hhgg2. Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma ini, sila hubungi kami di support@hhgg2.ws.